Heute am späten Nachmittag erhielten wir Besuch. Ein Kunde kam nach einem erfolgreichen Onlinegang in die 4>> Wände unseres Büros um sich persönlich beim Team für die geleistete Arbeit zu bedanken.
Wer jetzt denkt, klar finden sie es toll wenn positives Feedback kommt, liegt schon mal in Teilen richtig. Zudem ist es auch interessant, wie sich die Beziehung zum Kunden entwickelt, insbesondere bei langjährigen Kunden. Das Vertrauen, ein wichtiger Bestandteil des Miteinanders, wächst. Die Kunden fühlen sich bestätigt, wenn sie genau das erhalten, was sie sich vorstellen und in Teilen zusätzliche Unterstützung und Anregungen im technischen Bereich, der Nutzerführung usw. (später mehr hierzu) erhalten. So wie die Projekte immer wieder mal in kleinen, mal in großen Teilen unterschiedlich sind, so sind es auch die Menschen dahinter. Irgendwie wird es nie langweilig, was ganz schön positiv ist. Freut sich ein Kunde, freuen wir uns mit. Kurz und gut: Heute Nachmittag wurde ich positiv überrascht. Großartig! Merci.
Archiv für den 12. Januar 2009
Kaum zu glauben
Malen, nein zeichnen nach Zahlen
Es ist soweit: Die Neujahrskarten sind draußen. Jeder kam bei der Erstellung zum Zug. Wir haben gewerkelt, gebastelt, beschrieben und wahrscheinlich, wie jeder andere auf dem Weg zum Briefkasten unglaublich im düsseldorfer Tiefschnee gefroren – und das mit vollem Einsatz.
Jetzt sind die Kunden und Empfänger gefragt. Wer zeichnet wohl das KM2 >> Logo nach? Wie viele haben sich über die kleine Aufmerksamkeit gefreut?
Ich für meinen Teil lasse heute die Finanzkrise selbige sein und erfreue mich aktuell an Sonnenstrahlen, die durch die Fenster dringen und einem Projekt, was sogar an einem Montag Vormittag Spaß macht. In diesem Sinne: Einen guten Start in die dritte Kalenderwoche!