Warten gehört zum täglich Brot einer Internet-Agentur: Man wartet auf Entscheidungen wegen eines Angebotes, Aussagen über Web-Layouts, Abnahmen bestimmter Projektphasen, Druckfreigaben, Terminbestätigungen für Kick-off- Meetings oder Konzeptabsprachen… Auf all das (nicht nur auf Babys) warten wir… und warten… meist mit dem üblichen Deadline-Wahnsinn im Nacken. Aber wie gesagt: Die Warterei ist business as usual.
Neuerdings macht sich allerdings eine Unart breit – und wir wollten hier ja ehrlich sein und die Katzen aus den Säcken lassen: Wir warten auf etwas, das nie kommt. Das Zweitschlimmste nach Absagen (vielleicht sogar das Schlimmste) sind Pitches und Angebotsphasen für Projekte, auf die wir nach vielversprechendem Auftakt überhaupt keine Antwort mehr erhalten. Der Anfragende meldet sich schlichtweg gar nicht mehr und ist per eMail oder Telefon nicht zu erreichen (ja, das geht selbst heutzutage). Es kommt keine Zusage, keine Absage. Es kommt nichts. Nothing. Null.
Für eine Agentur, die mitunter Konzeptschmalz in die Angebote buttert und von der Hoffnung einer Zusage getrieben wird, ist das ein durchaus ärgerlicher Zustand. Also, Ihr lieben Anfragenden da draußen: Wir geben alles für euch und haben wenigstens ein Ja oder ein Nein verdient. Das gebietet doch die Höflichkeit, oder?