Gestern Abend, 18:30 Uhr, Düsseldorf, Fürstenwall, KM2-Büro: Ich war gerade im Begriff den wohlverdienten Feierabend anzutreten, als mir plötzlich schwarz vor Augen wurde. Blackout.
Ein hektisches Tasten durch die Räumlichkeiten zurück zu meinem Schreibtisch ließ mich mein Handy finden, womit ich wenigstens eine kleine Lichtquelle hatte, um mich Richtung Sicherungskasten und Taschenlampe durchzuschlagen. Da alle Sicherungen in Ordnung waren, schien es ein größeres Problem zu sein. Also fix in den Keller: hier befindet sich das Herzstück von KM2 – unser Serverraum. Dieser verfügt zwar über einen unabhängigen Stromkreislauf und auch eine Notstromversorgung, diese hält aber lediglich ein paar Minuten. Wenn der Strom länger weg ist, werden aus Schutz vor Datenverlust sämtliche Server automatisiert heruntergefahren. Dies war auch bereits der Fall. Also noch schnell sämtliche Geräte vom Stromnetz trennen, um eine Überspannung bei Wiederkehr des Stroms zu verhindern.
Ein Anruf bei den Stadtwerken ergab recht schnell, dass nicht nur wir, sondern halb Bilk und Friedrichstadt betroffen waren. Es hieß nun also warten und lustige Gespräche im dunklen Hausflur mit der Nachbarschaft zu führen.
Nach einer guten Stunde war der dunkle Spuk glücklicherweise wieder vorbei. Sämtliche Server fuhren ohne Probleme wieder hoch, Defekte gab es keine. Da fast alle Kunden bei unserem Partner in einem abgesicherten Rechenzentrum gehostet werden, gab es hier glücklicherweise keine Kollateralschäden. Ein wichtiger, neuer Kunde hatte allerdings angekündigt ab ca. 17 Uhr eine Vorstandspräsentation der neuen Website zu halten, die natürlich noch auf unserem Demo-System im Keller läuft. Glücklicherweise war diese zum Zeitpunkt des Blackouts schon erfolgreich beendet.
Sollte es in der Erreichbarkeit von weiteren Diensten noch Probleme gegeben haben, bitten wir hiermit um Entschuldigung. Aktuell versuchen wir unsere Technik noch besser zu dezentralisieren, damit auch hier ein noch besserer Service in der Zukunft gewährleistet ist. Hierzu ein andermal etwas mehr.