Das ist der Kai. Er schüttelt zahlreiche Hände und hält seit Sekunde Null das Aushängeschild KM2 in die Höhe.
Wer jetzt denkt, dass er den ganzen Tag nichts anderes tut, ist nicht nur auf dem Holzweg, sondern auch mindestens 4815162342 km² von der richtigen Lösung entfernt. Zurück zur Insel, pardon, zu Kai.

Kai ist nicht nur Chef von KM2, sein Herz schlägt nebenst Job(s !), frischem Wind und S. auch für Herausforderungen und Recycling. Letztere liegen nicht weit auseinander. Er schleppt Gewächshäuser an, die er eigens durch sein Verhandlungstalent aus zweiter Hand ergattert hat. Er cruist mit dem Bike durch die Natur seines Landes, hat ein Herz für Kinder, zwitschert ab und an bei Twitter und wählt bei der Qualität seines Essens nicht selten die Qualitätsstufe Bio. Der Strom bei KM2 wird durch ökologisch korrekte Wunderländer geschleust. Atomfrei und CO2 reduziert haben die Bienen im Garten eine echte Wahlheimat gefunden.

Vor ungefähr zwei Wochen klingelte ein bekannter Zustelldienst an der Büropforte. Er hatte neue Rechner für uns im Schlepptau. Jonglierend wurden sie dank unserer Zirkus-Kenntnisse schwupp die wupp in Form gebracht und an den Ökostrom geknipst. Smoothe Optik und Bits und Bytes rauschen in fixem Tempo über die Monitore. Wusch. WUUUSCH.

Danke Kai.

Heißt es eigentlich Jahresendrallye oder Jahresendrally? Ich Erbsenzähler ich. Laut Duden ist der Begriff Jahresendrally (ohne e) Börsenjargon und meint einen Anstieg von Börsenkursen zum Jahresende. Demnach fährt bei diesem Wort also keiner metaphorisch ein etappenweises Autorennen. – Oder doch? Haben die Börsianer das e verschludert? Oder waren es die Schweizer, die den Begriff erfunden haben? (»Werrr hat’s errrfunden…?«) In dem schönen Alpenland nämlich schreibt man, wenn ich hierbei ebenfalls dem Duden folge, Rally ohne e und meint offensichtlich in erster Wortbedeutung auch den erwähnten Autowettkampf.

Der werte Leser könnte bei so viel Zeit für begriffliche Details meinen, meine Jahresendrally bestünde derzeit vornehmlich aus der Warterei auf Kunden, die gerade ihre eigene Rallye und so weiter fahren. Nein, nein, man kommt eben so ins Plaudern. Eigentlich habe ich gar keine Zeit…

Also, bei uns herrscht Jahresendrally – ob mit oder ohne e, ist mir egal. Und das mit Blick zurück auf fast ein Jahr KM2 >> Neuerfindung. Vor einem Jahr bereits liefen bei uns die Veränderungsräder heiß und heißer und in wenigen Wochen jährt sich erstmals unser Neuanfang. Und? Wie war’s? Wie ist’s? Wie wird es sein? Es war anders, neu, aufregend und aufwühlend. Es ist besser. Aber: Der Idealismus wird auf dem Amboss der Wirklichkeit geschmiedet. So ist’s, so war’s und wird es immer sein. Noch besser geht’s immer. Dranbleiben. An die Arbeit…

Wenn ich in letzter Zeit auf Parties, Festen oder Hochzeiten unterwegs bin, fällt mir eins auf: Ein unverfängliches Geplauder mit einem »Was machst du so?« kontert die/der Angesprochene seit neuestem meist mit einem astreinen Akquise-Vortrag über ihr/sein Business inklusive Übergabe von Business Card und Portfolio Papier.

Fehlt nur noch die Angebotsliste mit Auftragsbestätigungsslip. Das alles geht schon ziemlich sehr steil über klassisches Netzwerken hinaus.

Und dann steht man da in feierlicher Runde und hört es gar nicht feierlich raunen: Auftragseinbruch, 20 Prozent Umsatzrückgang, Kurzarbeit, Entlassungen… Selbst Braut und Bräutigam wispern mit dem Chor.

Mein Unwort des Jahres: Wirtschaftskrise.

Seit einiger Zeit wollen wir unsere KM2 >> Website relaunchen. Das war der Plan. Vorhaben gestartet, ein paar Schritte weitergekommen, Hoffnungen gehegt, aber es haut einfach nicht hin…

Immerhin haben wir triftige Gründe, warum wir den Relaunch vor uns herschieben wie ein kleiner Junge sein Kick-Steinchen: Kundenprojekte. Ja, wir haben zu tun. Das ist auch gut so, in Zeiten wie diesen. (Für so einen Satz mit mehr oder weniger subtiler Anspielung auf die WIRTSCHAFTSKRISE inklusive einer plumpen Trittbrett-Ausbeutung eines weithin bekannten Satzes des aktuellen Berliner Bürgermeisters werde ich im Büro meist gehauen, weil hier der eine oder andere Kollege das Genöle wegen der WIRTSCHAFTSKRISE nicht mehr hören kann. Aber zurück zum Thema…)

Wir müssen relaunchen. M-ü-s-s-e-n! There’s no way out. Für uns als Internet-Agentur, die nicht nur kundenorientiert, sondern auch cool sein will, ist das nach so vielen Jahren Pflicht, nicht nur Kür. Aber wie die Zeit aus den Rippen schneiden?

Wir können nur noch mit drastischen Maßnahmen gegen die Verschieberitis vorgehen: Wenn wir in ein bis zwei Monaten unsere neue Website nicht an den Start gebracht haben, launchen wir einfach eine weiße Website…
Es darf also gewettet werden.

Ach, verdammt. Der Relaunch fühlt sich mittlerweile an wie der Isegrim oben in der Artikel-Grafik. Lauf, Baby, lauf. Oder besser: Relaunch, Baby, relaunch, sonst frisst dich der böse Wolf.

Ich schlage fünf Kreuze, wenn endlich unsere neue Website online geht. Die Layouts sehen echt prima aus. Vielleicht haben die Kunden ja Verständnis und warten, bis wir…
War ein Scherz.

Wir bekommen es schon noch hin. Hoffentlich. Bald… Tschüss.

Zum Saisonstart 2009 haben wir die jonastone GmbH & Co.KG bei einem Stategiewechsel in ihrer Kommunikation unterstützt.

jonastone ist spezialisiert auf den Online-Handel mit Naturstein-Böden. Leistungsmerkmal ist ein handverlesenes Produktsortiment zu unschlagbaren Preisen, die das schlanke Online-Geschäft ermöglicht. An dieser Stelle darf ich sagen, dass hier einer das Thema eCommerce konsequent umsetzt.

Marktforschungsergebnisse aus dem Jahr 2008 schälten Ansätze für eine Veränderung der Alleinstellungsmerkmale heraus. Und nun galt es, die Neuausrichtung bis zum  Saisonstart im Frühjahr 2009 in der Unternehmenskommunikation (online und offline) umzusetzen.

Wir, die wir im Kern eine Internet-Agentur sind, konnten und durften erneut unsere Stärken im Bereich Kommunikationsdesign ausleben. Grundvoraussetzung hierfür war das Vertrauen des Kunden. Im Dialog wurden die Schritte für die Umsetzung der abgesteckten Ziele erarbeitet: Was soll mit den neuen Kommunikationssignalen erreicht werden? Von Beratungsresistenz beim Kunden keine Spur. So macht gemeinsame Projektarbeit mit dem Kunden Spaß. Stichwort: G-e-m-e-i-n-s-a-m.

Goldwert (neben dem Vertrauen des Kunden in die Arbeit seiner Kommunikationsagentur) ist die Bereitschaft jonastones, ganz klar ziel- und strategieorientiert vorzugehen. Steht die Stoßrichtung fest, lässt sich vortrefflich darauf zuarbeiten. No muddling through…

Es wurde, um es kurz zu machen, an folgenden Parametern gearbeitet:

• Claim: wurde erneuert und emotionalisiert
• Emotionalisierung der Website: Persönliche Ansprache des Nutzers
• Emotionale und klare Kommunikation der Nutzenvorteile für den jonastone-Kunden
• Broschüre
• Kundenanschreiben
• Kundenmailing

Der aufmerksame Leser wird den leisen Strategie-Shift von einer eher preisbetonten (Marketshout: Günstiger!) zu einer persönlichen Ansprache (Marketshout: Du kannst uns vertrauen!) bemerkt haben.

Die Bestellung einer umfangreichen und tonnenschweren Bodenplatten-Lieferung für Haus oder Garten ist sicher kein Impulskauf: Der Kunde plant sein Umbauvorhaben und das gewünschte Wohnambiente, dreht viele Runden in Online- und Vor-Ort-Fachhandel, vergleicht, verhandelt, ist auf der Suche nach dem perfekten und günstigen Stein, auf den er künftig seinen Fuß setzen will. Er will dem Anbieter, für den er sich endgültig entscheidet, vor allem vertrauen können.

Die jonastone GmbH & Co.KG beweist durch die tägliche Arbeit, dass sie dieses Vertrauen als Spezialist für Natursteinboden verdient; und sendet entsprechende Kommunikationssignale, damit der potenzielle Neukunde überhaupt Vertrauen fassen kann.

In einem künftigen Artikel werden wir den jonastone-Geschäftsführer und -Gründer Oliver Hönig zum Thema befragen.

To be continued…

Wie neulich erst in diesem Blog angekündigt stand bei der Online-Community von 4hc noch für den Monat Mai eine Neuerung an.

Frage: Was ist 4hc? Ganz kurze Antwort: 4hc – for handicapped ist die Kommunikations- und Informationsplattform für Menschen mit Handicap und deren Umfeld.

Seit dem Pfingstwochenende ist es nun soweit: Die 4hc-Website hat einen grafischen und technischen Frühjahrsputz hinter sich. In jeder Ecke wurden, metaphorisch gesprochen, Besen und Farbpinsel geschwungen. Man kann mit Fug und Recht von einem Relaunch sprechen.

Zwei Kernbestandteile der Online-Community, der 4hc-Chat und das -Forum, haben eine komplette Überarbeitung hinter sich. Ebenso die tieferen technischen Schichten bzw. der Administratorbereich. Am augenfälligsten für den Nutzer sind die optischen Veränderungen der Seiten.
Ab sofort erscheinen die einzelnen Teile des 4hc-Universums mit 4hc.de, 4hc spendet und dem 4hc-Blog wie aus einem Guss. Die Markenidentität bzw. das Corporate Design ist gewahrt bzw. wird geschlossen durchgehalten.

Wir wünschen den 4hc-Gründern weiterhin viel Erfolg und mit diesem Relaunch einen nächsten Schub für die zahlreichen weiteren Vorhaben.

To be continued…

Wer mitgefiebert und mit mir gewartet hat, wird sich erinnern: Vor neun Wochen bin ich Vater von Noah geworden. Das Bild zeigt, was aus dem jungen Mann bislang geworden ist.

Zu erleben, wie sich allmählich eine kleine Persönlichkeit herausbildet, ist ein grandioses Spektakel. Der Kleine ist rotzcool…

Thanks for landing on this planet, li’l man.

Gestern hatte ich das Staunen auf meiner Seite. Kurzerhand entschied ich mich, unseren Boden neuzugestalten und an Dinge zu erinnern, die jederzeit präsent sein sollten.

Hier ein kleiner bunt gemischter Auszug: Gemeinsam stark sein, Fairness, Transparente Kommunikation, Veränderung, Prioritätensetzung, Aktiv gestalten, Henne-Ei-Prinzip, Weg mit alten Mustern, Teamarbeit, Ohne Wenn & Aber, Anerkennung, Nichts kommt von allein, Wir sind unsere Zukunft, Wertigkeit, wirtschaftliches Überleben, Ganzheitlicher Ansatz, Dinge durchziehen, Verbesserungen, Empathie, Motivation, Again …

Warum, wieso, weshalb:
Mir ist es wichtig, sich wertvoller und wichtiger Dinge bewusst zu sein und gemeinsamen Austausch darüber zu finden. Mein Ziel habe ich hierdurch im ersten Step erreicht. Ich bleibe nun also gespannt, was jeder einzelne von uns daraus macht und stürze mich nun wieder in die Arbeit. Ich berichte natürlich live und in Farbe, ob und was es für Neuerungen gibt. Funktionierst du noch oder lebst du schon?

Noah

…seit 04:25 Uhr…
…Nabelschnur durchgeschnitten…

Ich verneige mich vor der Mama; wir Männer haben ja keine Ahnung…

Soundtrack:
»It’s a beautiful day« von U2
(Der Typ am Schlagzeug bin ich. )